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Central de atendimento

Entrega

Entrega


Atenção: o pedido só é considerado pago após a confirmação do pagamento feito pela instituição financeira e o recebimento do e-mail de confirmação de pedido pago.

 
As entregas da Charpey são realizadas somente em território brasileiro;

Nossas entregas acontecem de segunda a sexta feira em horário comercial das 8h às 18h;

O prazo de entrega começa a ser calculado no próximo dia útil após o dia de postagem identificado no transportador;

A entrega poderá ser feita a terceiros, como porteiros ou parentes;

Após emissão de sua Nota Fiscal não é possível fazer qualquer alteração no endereço de entrega;

Informações importantes: Contagem do prazo considerando dias úteis.

frete

O valor do frete é somado ao valor do produto no item “total” da compra e será incluso no pagamento de acordo com a forma de pagamento escolhida;

Não serão realizadas entregas em endereço diferente do definido pelo cliente no ato do fechamento do pedido;

Os entregadores realizam até três tentativas de entrega no local informado e é indispensável que, no endereço solicitado, tenha uma pessoa para receber a mercadoria e assinar o comprovante de entrega;

Caso as três tentativas resultem em insucesso, o pedido retornará para a sede da Charpey e após uma nova confirmação do endereço, a mercadoria pode ser reenviada. O prazo de entrega, o mesmo informado na finalização do pedido, passa a contar a partir desta confirmação do endereço. Os custos do reenvio serão por conta do cliente.

Em caso de dúvidas entre em contato conosco, clicando aqui.

Horário de atendimento: Seg. a Sex. das 9:00h às 17:00h (exceto feriados).