Atenção: o pedido será liberado após a confirmação do pagamento feito pela instituição financeira.
As entregas da Charpey são realizadas somente em território brasileiro;
Nossas entregas acontecem de segunda a sexta feira em horário comercial das 8h às 18h;
O prazo de entrega começa a ser calculado no próximo dia útil após o dia de postagem identificado no transportador;
As entregas acontecem através de transporte rodoviário, com prazos de 5 a 15 dias úteis, exceto para região norte (Acre, Amazônia, Rondônia, Roraima, Pará, Amapá e Tocantins) e cidades de difícil acesso, nestes casos o prazo pode chegar a 30 dias úteis;
A entrega poderá ser feita a terceiros, como porteiros ou parentes;
Após emissão de sua Nota Fiscal não é possível fazer qualquer alteração no endereço de entrega;
Informações importantes: Contagem do prazo considerando dias úteis.
frete
O valor do frete é somado ao valor do produto no item “total” da compra e será incluso no pagamento de acordo com a forma de pagamento escolhida;
Não serão realizadas entregas em endereço diferente do definido pelo cliente no ato do fechamento do pedido;
Os entregadores realizam até três tentativas de entrega no local informado e é indispensável que, no endereço solicitado, tenha uma pessoa para receber a mercadoria e assinar o comprovante de entrega;
Caso as três tentativas resultem em insucesso, o pedido retornará para a sede da Charpey e após uma nova confirmação do endereço, a mercadoria pode ser reenviada. O prazo de entrega, o mesmo informado na finalização do pedido, passa a contar a partir desta confirmação do endereço. Os custos do reenvio serão por conta do cliente.
Em caso de dúvidas entre em contato conosco, clicando aqui.
Horário de atendimento: Seg. a Sex. das 9:00h às 17:00h (exceto feriados).